FAQ
よくあるご質問
ご相談やお見積り、外壁の塗り替え時期、住みながらの工事、水漏れの緊急対応まで。よくいただくご質問にお答えします。
はじめてのご依頼で気になることを、
あらかじめまとめました。
ここに載っていないことも、遠慮なくお尋ねください。 分からないままご契約いただくことがないよう、できるかぎり具体的にお答えします。
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現地調査とお見積りは無料で承っております。工事の内容によっては詳しい調査が必要になる場合がありますが、その際は事前に内容と費用をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。
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メールまたはお電話にてお気軽にご連絡ください。お電話がつながらない場合は、時間を空けて何度でもお電話ください。また、メールでご連絡いただく際は、ご用件とあわせて「何時までなら電話に出られるか」など、お電話可能な時間帯を必ずお知らせください。確認後、こちらからご連絡いたします。
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世田谷区から車でおよそ1時間圏内を目安に、狛江市・調布市・三鷹市・国分寺市・府中市など都下の各エリアと、神奈川県川崎市多摩区で承っています。記載のない地域でも、工事の内容によってはお引き受けできる場合がありますので、まずはご相談ください。
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お支払いの方法とタイミングは、工事の規模によって異なります。保証についても、使用する材料のメーカー保証と施工上の保証で範囲が変わります。いずれもお見積りの際に書面でご説明し、ご納得いただいたうえで進めますのでご安心ください。
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一般的にはおおむね10年前後が目安とされますが、使われている塗料の種類や日当たり、立地条件によって差があります。外壁を触ると白い粉がつく、ひび割れや塗装の膨れが見られる、といった状態は点検の合図です。実際の状態を確認したうえで、いま塗り替えるべきか、もう少し様子を見てよいかを正直にお伝えします。
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足場の設置前にご近隣へごあいさつにうかがい、工事の期間と作業時間をお伝えします。高圧洗浄や塗装の際は、飛散を防ぐ養生を行います。工事中に気になることがあれば、その場で調整しますのでお知らせください。
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色見本の小さな面積で見た印象と、実際に建物一面に塗ったときの印象は変わります。屋根や付帯部との組み合わせ、周囲の街並みとの調和も含めてご提案しますので、気になる色があれば遠慮なくお伝えください。
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可能です。ただし、工事中はお客様にご在宅いただくことが条件となります。そのうえで、部屋ごとに区切って進める、水を止める時間をあらかじめ決めておくなど、生活への影響を抑える段取りをご相談のうえで組み立てます。家具の移動もこちらで承りますので、当日までにご準備いただくことは多くありません。
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もちろん承ります。壁紙の一部だけ、建具の調整だけ、といったご依頼も多くいただいています。近いうちに他の箇所も検討されている場合は、まとめて行ったほうが費用を抑えられることもありますので、あわせてご相談ください。
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お急ぎの場合はお電話でご連絡ください。状況をうかがい、可能なかぎり早くおうかがいします。お電話の際は、漏れている場所、いつから起きているか、階下への影響の有無をお聞かせいただけると、必要な道具を準備してうかがえます。
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原因を確認するために開口が必要になる場合はありますが、その範囲をできるだけ小さくすることを重視しています。水の流れ方や建物の造り、これまでの事例から原因を絞り込んだうえで、開ける場所を決めます。開口が必要なときは、事前に理由と範囲をご説明します。調査の状況や壁の内側など、復旧すると見えなくなる部分は写真で記録に残し、お客様にご確認いただきます。復旧の内装工事までまとめてお引き受けできます。
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設置場所の条件にもよりますが、機器が手配できていれば半日から1日程度が目安です。機種によっては在庫状況で日数がかかる場合がありますので、お湯が出ない状態のときは、その旨をお伝えください。優先して手配します。お問い合わせの際に、現在お使いの機種とガス種（都市ガス・プロパンガス）をお知らせいただけると、手配がよりスムーズです。
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Still Wondering
解決しないときは
ここに載っていないことこそ、
おうかがいしたいことです。
住まいの状態はひとつとして同じものがありません。「こんなことを聞いてもいいのだろうか」という内容でも、 遠慮なくお声がけください。まずはメールでのご相談を承っております。