Philosophy
企業理念
「快適な暮らしの物語を私たちはお手伝いします」。工事が終わったあとに続いていく毎日を大切にする、私たちの考え方をご紹介します。
Our Philosophy
快適な暮らしの物語を
私たちはお手伝いします
家は、建てて終わりではありません。塗り替えの時期がきて、床がきしみはじめて、 給湯器のお湯が急に出なくなる。住まいには、そこで暮らす人の時間とともに、必ず節目が訪れます。
私たちビューティーハウスは、その節目に立ち会う仕事をしています。 外壁を塗り替えることも、水漏れの原因を突き止めることも、それ自体がゴールではありません。 工事が終わったあとに続いていく毎日こそが本当の目的地だと考えています。
だからこそ、目に見える仕上がりだけでなく、見えなくなる部分の処理をていねいに。 その場しのぎではなく、次の10年を見据えた方法を。 お客様の暮らしの物語が、これからも心地よく続いていくように。 その一章を、私たちがお手伝いします。
Our Values
大切にしている3つのこと
住まいの工事は、同じものがひとつとしてありません。 だからこそ私たちは、判断に迷ったときの拠りどころとして、次の3つを大切にしています。
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01
原因から向き合う
水漏れは、濡れている場所と原因の場所が違うことがほとんどです。 見えているところだけを直しても、同じことが繰り返されてしまいます。 私たちは、まず原因を突き止めることに時間をかけます。 壊す範囲は最小限に、しかし調べるべきところは妥協なく。それが結果的にいちばん早く、いちばん費用を抑える方法だと考えています。
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02
暮らしの続きを考える
工事の期間中も、そこには生活があります。 荷物をどこに寄せるのか、水を止めるのは何時から何時までか、においや音はどのくらい出るのか。 仕上がりの美しさと同じくらい、工事のあいだの過ごしやすさを考えて段取りを組みます。 引き渡した瞬間ではなく、その先の毎日を基準に判断します。
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03
近い距離で寄り添う
住まいのことで本当に助かるのは、すぐに来てくれる人がいることです。 私たちが対応エリアを世田谷区から1時間圏内としているのは、その距離を守りたいからです。 ご相談から工事、そのあとの点検まで、窓口を分けずに同じ担当がお付き合いします。 小さな困りごとほど、気軽に声をかけてください。
Promise
お客様とのお約束
説明できないことは、やらない。
それが私たちの基準です。
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お見積りの根拠をご説明します
なぜその工事が必要なのか、なぜその金額になるのかを、着工前にご納得いただけるまでお伝えします。
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途中経過を共有します
壁の内側や床下など、完成後には見えなくなる部分こそ記録に残し、お客様にご確認いただきます。
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必要のない工事はおすすめしません
今すぐ直すべきこと、様子を見てよいこと、次の機会にまとめたほうがよいこと。優先順位を正直にお伝えします。
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工事のあとも窓口は変わりません
気になることが出てきたときは、いつでも同じ連絡先へ。長くお付き合いいただける関係を目指しています。